Giao hàng – cottoncraft.net

Chính Sách Giao Hàng – Cotton Craft

Tại Cotton Craft, chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng và tiện lợi thông qua dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy. Dưới đây là chi tiết chính sách giao hàng của chúng tôi:

1. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian xử lý đơn hàng

Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi xác nhận đặt hàng thành công.
Thời gian xử lý là khoảng thời gian từ khi nhận được đơn hàng đến khi đơn hàng sẵn sàng bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Với những đơn hàng được đặt trước thời hạn nhận đơn hàng trong ngày (cut-off time) và có sẵn hàng trong kho, đơn hàng có thể được xử lý trong ngày.

Thời gian vận chuyển

Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển, hàng hóa sẽ được giao trong khoảng 2-5 ngày làm việc tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.
Thời gian vận chuyển có thể thay đổi trong trường hợp các yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết hoặc khu vực giao hàng xa.

Tổng thời gian giao hàng dự kiến

Tổng thời gian từ lúc đặt hàng đến khi nhận hàng là 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí địa lý của khách hàng.

2. Phí Giao Hàng

Phí giao hàng đồng giá

Chúng tôi áp dụng mức phí giao hàng cố định: 30.000 VNĐ cho tất cả đơn hàng, không phân biệt địa chỉ giao hàng hay trọng lượng gói hàng.
Mức phí này sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng để khách hàng dễ dàng theo dõi và kiểm tra.

3. Lưu Ý Khi Nhận Hàng

Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin địa chỉ giao hàng để đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời gian dự kiến.
Trong trường hợp không nhận được hàng trong thời gian giao hàng dự kiến, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc bên dưới để được hỗ trợ kiểm tra.

4. Chính Sách Đổi/Trả Hàng Khi Gặp Lỗi

Nếu đơn hàng gặp sự cố trong quá trình vận chuyển, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng. Cụ thể:

Các trường hợp áp dụng đổi/trả:
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Sai sản phẩm hoặc thiếu sản phẩm so với đơn hàng.
Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.