Chính sách đổi trả – cottoncraft.net

Chính Sách Đổi Trả của CottonCraft

Chúng tôi tại CottonCraft cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm thủ công từ vải cotton chất lượng cao. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với sản phẩm của mình, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn trong việc đổi trả hàng.

Điều Kiện Đổi Trả

Thời Gian Đổi Trả: Bạn có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Tình Trạng Sản Phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng và giữ nguyên bao bì gốc.
Hóa Đơn: Vui lòng cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng mua hàng khi yêu cầu đổi trả.

Các Bước Đổi Trả

Liên Hệ: Gửi yêu cầu đổi trả qua email đến [email protected] với thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
Xác Nhận: Chúng tôi sẽ xem xét và xác nhận yêu cầu đổi trả của bạn trong vòng 2-3 ngày làm việc.
Gửi Sản Phẩm: Sau khi yêu cầu đổi trả được chấp nhận, vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ chúng tôi cung cấp. Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển đổi trả.
Hoàn Tiền/Đổi Sản Phẩm: Chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới cho bạn trong vòng 7-10 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm đổi trả.

Lưu Ý

Chúng tôi không chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm khuyến mãi hoặc giảm giá.
Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất hoặc vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ.

Chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại CottonCraft. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách đổi trả, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Chính Sách Hoàn Tiền

Chính Sách Hoàn Tiền của CottonCraft

Tại CottonCraft, sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ hoàn tiền theo các điều kiện dưới đây.

Điều Kiện Hoàn Tiền

Thời Gian Hoàn Tiền: Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Tình Trạng Sản Phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng và giữ nguyên bao bì gốc.
Hóa Đơn: Vui lòng cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng mua hàng khi yêu cầu hoàn tiền.

Quy Trình Hoàn Tiền

Liên Hệ: Gửi yêu cầu hoàn tiền qua email đến [email protected] với thông tin đơn hàng và lý do yêu cầu hoàn tiền.
Xác Nhận: Chúng tôi sẽ xem xét và xác nhận yêu cầu hoàn tiền của bạn trong vòng 2-3 ngày làm việc.
Gửi Sản Phẩm: Sau khi yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận, vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ chúng tôi cung cấp. Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển hoàn tiền.
Hoàn Tiền: Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn trong vòng 7-10 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm hoàn trả. Tiền sẽ được hoàn lại qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Lưu Ý

Chúng tôi không chấp nhận hoàn tiền cho các sản phẩm khuyến mãi hoặc giảm giá.
Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất hoặc vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ và chi phí vận chuyển sẽ do chúng tôi chịu.

Chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại CottonCraft. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách hoàn tiền, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

Quy Trình Trả Hàng

Quy Trình Trả Hàng của CottonCraft

Chúng tôi tại CottonCraft cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm thủ công từ vải cotton chất lượng cao. Trong trường hợp bạn cần trả hàng, vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây để quy trình được diễn ra thuận lợi.

Bước 1: Liên Hệ Với Chúng Tôi

Gửi yêu cầu trả hàng qua email đến [email protected].
Cung cấp thông tin đơn hàng (số đơn hàng, ngày mua hàng) và lý do trả hàng.

Bước 2: Xác Nhận Yêu Cầu

Chúng tôi sẽ xem xét và xác nhận yêu cầu trả hàng của bạn trong vòng 2-3 ngày làm việc.
Bạn sẽ nhận được email xác nhận với hướng dẫn chi tiết về việc gửi trả sản phẩm.

Bước 3: Đóng Gói Sản Phẩm

Đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng và giữ nguyên bao bì gốc.
Đóng gói sản phẩm cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Đính kèm hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng mua hàng trong gói hàng.

Bước 4: Gửi Trả Sản Phẩm

Gửi sản phẩm về địa chỉ chúng tôi cung cấp trong email xác nhận.
Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển trả hàng (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do sản xuất hoặc vận chuyển).

Bước 5: Xác Nhận Nhận Hàng

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email khi nhận được sản phẩm trả về.
Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm để đảm bảo đáp ứng các điều kiện trả hàng.

Bước 6: Hoàn Tiền hoặc Đổi Sản Phẩm

Sau khi xác nhận sản phẩm trả hàng đạt yêu cầu, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới cho bạn trong vòng 7-10 ngày làm việc.
Tiền sẽ được hoàn lại qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Lưu Ý

Chúng tôi không chấp nhận trả hàng cho các sản phẩm khuyến mãi hoặc giảm giá.
Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất hoặc vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ và chi phí vận chuyển sẽ do chúng tôi chịu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về quy trình trả hàng, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].