Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
1. CottonCraft bán những sản phẩm nào?
Chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm thủ công làm từ vải cotton bao gồm túi tote, thú nhồi bông, gối ngủ và các đồ thủ công khác.
2. Làm thế nào để đặt hàng trên CottonCraft?
Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên trang web của chúng tôi bằng cách chọn sản phẩm yêu thích, thêm vào giỏ hàng và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.
3. CottonCraft có giao hàng quốc tế không?
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế. Thời gian và chi phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào quốc gia nhận hàng.
4. Thời gian giao hàng là bao lâu?
Thời gian giao hàng trong nước là từ 3-5 ngày làm việc, còn giao hàng quốc tế từ 7-21 ngày làm việc tùy thuộc vào địa điểm.
5. Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình không?
Có, sau khi đơn hàng được xử lý, chúng tôi sẽ cung cấp mã theo dõi để bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình.
6. Chính sách trả hàng của CottonCraft như thế nào?
Bạn có thể yêu cầu trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và giữ nguyên bao bì gốc. Vui lòng xem chi tiết tại trang “Chính Sách Đổi Trả”.
7. Làm thế nào để yêu cầu hoàn tiền?
Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với thông tin đơn hàng và lý do yêu cầu hoàn tiền.
8. Tôi có thể liên hệ với CottonCraft bằng cách nào?
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất.
9. Các sản phẩm của CottonCraft được làm từ chất liệu gì?
Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được làm từ vải cotton 100%, đảm bảo an toàn, mềm mại và thân thiện với môi trường.
10. CottonCraft có chương trình khuyến mãi nào không?
Chúng tôi thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và giảm giá đặc biệt. Vui lòng đăng ký nhận bản tin của chúng tôi để không bỏ lỡ bất kỳ ưu đãi nào.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn CottonCraft! Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
