Chính Sách Giao Hàng
Tại Cotton Craft, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy cho khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Dưới đây là chi tiết chính sách giao hàng của chúng tôi:
1. Thời Gian Giao Hàng
- Xử lý đơn hàng: Tất cả đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đặt hàng.
- Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.
2. Phí Giao Hàng
- Phí giao hàng đồng giá: Tất cả đơn hàng sẽ áp dụng phí giao hàng đồng giá 30.000 VNĐ trên toàn quốc, không phân biệt vị trí địa lý hay trọng lượng gói hàng.
- Chi phí cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng trong quá trình đặt hàng.
3. Lưu Ý Khi Nhận Hàng
- Vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng đầy đủ và chính xác để đảm bảo giao nhận đúng thời gian.
- Trong trường hợp không nhận được hàng đúng thời gian dự kiến, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
4. Chính Sách Đổi/Trả Khi Giao Hàng Bị Lỗi
- Nếu phát sinh lỗi do vận chuyển (như hàng hóa bị hư hỏng, sai sản phẩm), vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi/trả.
- Yêu cầu đổi/trả cần cung cấp hình ảnh và thông tin chi tiết về sản phẩm gặp vấn đề.
5. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến giao hàng, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email [email protected]
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Cotton Craft
